“感谢你们专程上门，帮我解决了大难题！”近日，市民周女士握着余姚市不动产登记服务中心工作人员的手连连道谢，不断表达着感激之情。

据悉，周女士计划将名下房屋过户给子女，需办理不动产转移登记手续。因老人年事已高、身体不便，长期居家休养，无法亲自前往政务服务办事大厅办理相关手续。市不动产登记服务中心得知此情况，开通了特殊人群“绿色通道”，委派窗口工作人员上门为其办理转移登记手续。工作人员向其详细讲解了不动产转移登记相关知识并核实了房屋相关情况，确认房屋过户转移意愿后，指导老人家在相关申请材料上一一签字，完成了不动产登记手续。

下一步，市政务服务中心不动产窗口将持续立足办事群众实际需求，不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务效能，用暖心政务服务办好民生实事，切实增强群众幸福感与满意度。