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余姚市开展旅行社跨部门双随机抽查
发布日期: 2024- 11- 25 16: 19 浏览次数: 字体:[ ] 信息来源: 市政府办公室

正值暑期旅游旺季,为进一步规范旅行社经营行为,确保游客合法权益,不断优化我市文化旅游环境,提升行政执法质效,根据2024年度市级部门联合随机抽查计划,三部门通过省“大综合一体化”执法监管数字应用平台开展联合会商,7月25日,余姚市文化和广电旅游体育局联合市市场监督管理局、市税务局开展了旅行社跨部门“双随机”抽查。

此次检查共出动执法人员6人次,检查旅行社3家次。检查现场,三部门执法人员依托“浙政钉·掌上执法”向企业负责人出示电子执法证,展示行政行为码,履行告知程序。市文广旅游体育局重点查看了三个方面内容:一是严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、虚假广告等违法违规行为;二是严查旅行社责任保险投保管理,提示旅游者购买旅游意外保险,旅行社是否履行安全告知义务,向旅游者进行明确的安全警示和提醒;三是是否按规定悬挂《旅行社业务经营许可证》等证照,是否建立旅行社内部管理制度,包括岗位职责、合同管理、安全管理、投诉处理、服务质量等规章制度,全面提升旅行社规范经营的意识和能力。同时,市市场监管局对旅行社的经营证照、系统年报、公示情况进行了检查。市税务局对旅行社纳税情况开展检查。三部门进一次门,把5项抽查事项合并实施检查,避免了重复上门扰企。经检查,总体情况良好,市市场监管局发现1家旅行社股东变更的即时信息未及时公示的问题,已责令限期整改。

下一步,市文广旅游体育局将纵深推进“大综合一体化”行政执法改革,深入推进全过程公正高效集成监管,对信用风险等级不同的经营主体实施差异化监管,全面推进“预约式”指导服务工作,持续优化文化旅游市场营商环境。


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