近日，邵恪负责申请的“社区居家养老助老服务”公益创投活动项目成功申报。开展“智慧养老”医疗康复服务、举办法律防骗知识讲座、开设歌咏班和书画班……邵恪不断地筹划新的活动，定期开展便民体验服务，让辖区内的老年人晚年生活更加多姿多彩。

邵恪是一名“85后”，她于2015年8月考入梨洲街道南雷里社区，负责文书、出纳等工作。她负责的网格片区为南雷公寓、世南东路15弄等社区自管网格片区。这些片区有一个共同特点，那就是无物业管理，随时会出现环境卫生和治安等问题。“这些小区都是建造于上世纪90年代的开放式老旧小区和沿街商住楼，里面的住户大多为老年人。”邵恪介绍说。

面对这样的难题，邵恪从容不迫，因为在她刚进入社区工作的时候就养成了一个好“习惯”，经常去小区里“串门”。“互相熟络了，热心的居民也多了，问题自然迎刃而解。”邵恪说，自从片区网格里建立了微信群，发展了一批楼道长和热心志愿者后，她就犹如有了“顺风耳”和“千里眼”，小区的“风吹草动”都能及时掌握，及时解决。今年3月，南雷公寓楼顶出现“碎片”坠落现象。邵恪收到楼道长发来的“前方报道”后，第一时间赶到现场勘察，同时定制了醒目的警示标语，贴在楼道口，提醒进出的居民小心。  

“碎片”到底是从哪里掉落的呢？邵恪联系了市住建局危房管理中心，邀请专业人士前来检查。检查发现，脱落部分是屋顶马头墙上方的瓦片，坠落的主要原因是年久老化。那其他的马头墙现状如何？她当即要求专业人士对整个南雷公寓屋顶进行“大体检”，排除“碎片”掉落的隐患，确保居民人身安全。

办实事多了，居民心里头暖了，邵恪办事也方便了，形成了良性循环。去年年初，南门市场沿街商铺的苏女士反映她家的墙面出现渗漏。邵恪了解情况后，立马找来本小区热心的管道维修师傅。检查发现，是下水管总管出现漏水现象。因为目前渗水只影响到店铺和一楼架空层，因此，同幢楼的其他住户并不想共同出资安装新的总管，邵恪便苦口婆心地劝说，希望大家能共同承担置换新的总管的费用。“我跟他们分析了利弊，虽然目前上面的楼层未渗水，但如果不换总管，长此以往，渗水问题会慢慢严重起来。再加上大家楼上楼下天天见，邻里关系也是很重要的。”邵恪说，大家最后都挺配合的，一起平摊了费用，重新铺设了总管。  

8年来，邵恪始终坚持扎根基层，在平凡的岗位上把“活”做细做好，把实事办到居民的心坎上，与居民之间搭起了一座“连心桥”，让辖区居民的生活越来越幸福。