共青团余姚市委：

您好!您提出的《关于关爱快递配送从业青年的建议》的提案已收悉。现答复如下：

快递员是我们城市重要的一份子。近年来，以快递小哥为代表的新就业形态劳动者人数快速增长，平台经济、零工经济规模不断扩大，对促进就业创业、拓宽劳动收入渠道发挥了重要作用。但正如您所说，快递小哥劳动权益保障不足、社会保障权益弱、职业社会地位低等问题，现就提案提出的有关问题答复如下：

一、健全职业保障

以人为本，加强快递员合法权益保障，提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。一是鼓励快递企业提高自有员工比例。多次强调企业需依法与快递员签订劳动合同并缴纳社会保险费，依法规范使用劳务派遣。要求企业为快递员购买人身意外保险。二是推动企业落实带薪休假制度，保障快递员休息休假权利。三是明确快递企业与快递员之间符合建立劳动关系情形的，按照劳动保障法律法规承担相应责任。督促企业制定劳动管理规章制度时听取工会、快递员代表意见，充分履行民主决策程序。

二、改善从业环境

加强行业管理,不断优化从业环境，促进行业健康稳健发展。一是指导企业完善考核机制，遏制“以罚代管”，加强对恶意投诉的甄别处置，拓宽快递员困难救济渠道。明确末端备案网点损害快递员合法权益的，由该网点的开办企业依法承担责任。支持快递协会制定并推广加盟协议推荐文本，明确依法用工和保障快递员合法权益要求。二是引导建立行业工资集体协商机制，确定快递员最低劳动报酬标准和年度劳动报酬增长幅度。开展快递员工资收入水平监测并定期发布，指导企业科学设定快递员工资水平，引导快递员合理确定工资预期。三是鼓励快递企业着力加强在职培训，提高从业人员素质。通过组织入职培训和在职进修班等，为快递员进行职业教育，增强其对快递业的归属感；建立或增加晋升通道，优秀的一线快递员可通过再学习晋升到其他相关岗位，增强快递员工作热情。四是积极参与区域范围内的职业技能等级认定和技能培训以及职业技能竞赛等。积极选拔推荐优秀快递员参与各类评选表彰活动，增强快递员的职业荣誉感。

三、促进城市融入

快递行业团工委在2021年12月底成立，成立时间较短，服务快递小哥活动正在积极推进。一是快递行业团工委积极联合余姚团市委开展关爱快递小哥“暖蜂行动”，通过举办研学活动、高温及“双11”旺季联同相关单位走访慰问发放物资等形式，依托“亲青恋”“亲青帮”等平台，强化关心关爱力度，帮助快递小哥真正融入城市。二是依托“青年岗位能手”等活动载体，会同相关快递企业积极开展寻找“最美快递员”典型代表，开展评选“最美快递员”评选活动。大力推介宣传“快递小哥”爱岗敬业、助人为乐和见义勇为等先进事迹，展现职业风采，传播正能量，引导公众对“快递小哥”的理解和支持。三是积极推动配合有关企业利用公共服务单位增配快递员服务关爱站点，加快“小哥驿站”“甬爱e家”等阵地建设，为奔波在路上的“快递小哥”送上临时充电、饮水等关爱服务。四是扎实做好当前快递物流行业疫情防控工作，积极为快递员开辟核酸检测绿色通道，加强快递员新冠疫苗接种，赠送新冠疫情专项保险，切实保障一线从业人员身体健康。

感谢您对快递小哥的关注与关怀，感谢您对交通事业的关心和支持！

分管领导：冯建红

承 办 人：任锺

联系电话：62781307

余姚市交通运输局

2022年5月30日