陈晓燕，梁弄镇正蒙社区党总支书记、居委会主任，退役军人服务站站长。她整合资源，为社区里的退役军人提供服务保障、政策宣传、排忧解难等服务，获评首届“十最百美”之最美基层服务站站长。

没有条件，也要创建条件。这是陈晓燕在社区退役军人服务站成立之初立下的“军令状”。梁弄镇正蒙社区有在册退役军人130人，其中重点优抚对象1人。退役军人服务站刚成立时，受场地限制，没有独立的活动场所，退役军人到社区，陈晓燕只能抱歉地招呼大家在社区服务大厅落个脚。2020年5月，社区搬迁新址，办公区域扩大了不少，陈晓燕第一时间做好统筹协调，设立了专门的退役军人服务站办公室、活动室、谈心谈话室、图书阅览室等功能室，为退役军人提供政策咨询、谈心、娱乐、休息的场所。同时，按照标准建设服务站，建立健全工作制度、明确工作职责、公开服务承诺等。2021年，正蒙社区退役军人服务站成功创建为全国示范型退役军人服务站。

“退役军人事无小事。”这是陈晓燕时常挂在嘴边的一句话。建站伊始，信息采集、困难帮扶、走访慰问……党和政府的各项惠兵举措接蹱而至，她一边安排人手加快信息采集，一边同步进行数据分析梳理。人户分离、高龄大病、因病致贫等等，大量案例从庞大的数据中梳理出来，实际情况远比想象中的更加繁琐复杂。协调、请示、走访、落实……终于，在陈晓燕和同事们的奔走努力下，部分问题得到了落实，有的即便当下不能彻底解决，她也力争将现有政策用足用好，解决困难退役军人的燃眉之急。陈晓燕给站里工作人员传授工作方法时，是这样说的：“尊重的氛围要浓、服务的态度要好、办事的作风要正。到站里来的退伍军人，和他们多聊一聊家常，听一听烦心事，问一问有什么需求，双方的距离就近了，很多矛盾自然就大事化小、小事化了。”

在日常工作中，陈晓燕用真心、细心、耐心、热心服务好每一位退役军人，也因此收获了良好口碑。没当过一天兵，她却被称为退役军人的“贴心人”。正蒙社区的在乡退役军人年龄普遍偏大，陈晓燕从实际出发，建立起“退役返乡、立功受奖、英模典型、重要节日、遇到困难、重大变故”的“六必访”工作制度，并创新社区成员分包困难退役军人帮扶工作制度，为退役军人提供贴心服务。同时，充分调动退役军人的积极性，发挥老兵特色，让老兵化身政策宣传员、矛盾纠纷调研员、信息采集员，了解社区居民的实际需求，调解邻里纠纷。家住滨溪小区的退伍老兵韩仁荣虽然年过七旬，但依然热心小区事务，还动员大伙一起积极参与环境卫生整治、美丽庭院创建等活动。去年7月，小区周边道路因为溪水上涨、下水道堵塞，积水严重。他不仅第一时间撬开窨井盖进行排水，还及时向社区反映，最终促使问题得到了妥善解决。