为全面贯彻“外防输入、内防反弹”“人物并防”决策部署和省委关于制度化、常态化开展“三服务”活动的要求，2021年以来，市市场监管局抓紧抓实冬季疫情防控工作，坚持“全链条闭环、全方位消杀、全人员检测”的基本思路，积极开展冷链食品“三服务”工作，“监帮服”齐抓，有效防范疫情输入风险。

一是“监”字维稳，重之重紧抓严管。该局把冷链食品监管作为目前重中之重工作来抓，1月1日起，该局联合公安、交通运输、卫生健康等部门开展冷链食品专项执法检查行动，全面排查进口冷链食品生产经营者进货查验制度、“三证一码”落实情况，督促落实进口冷链食品生产经营者疫情防控主体责任。至1月21日，共计出动执法人员554人次，检查生产经营单位406家次，“七查”发现问题数18件，查获进口冷链食品虚标内容案件1件，查封扣押冷链食品3吨。

二是“帮”字解困，手把手解疑答惑。面对诸多的新政策新规定，很多经营户无所适从。市场监管同志24小时在线，通过现场查验、上门指导、精准对接等方式及时传达新规定新信息，为经营户解疑答惑，并手把手地对经营户进行冷链系统操作指导。1月份以来，共计召开冷链培训会议15次，面对面指导各类经营人员100余人次，确保经营户能正确理解并规范化操作冷链系统，实行冷链食品全链条可追溯。

三是“服”字暖心，心连心服务上门。该局积极响应省局“三服务”活动，从1月8日起全局抽调50余名干部，组建9支服务指导组，深入一线开展“三服务”活动，指导帮助基层、企业、群众解决冷链食品物防工作中的实际问题。截至1月18日，共计走访进口冷链食品生产经营单位110家、农批农贸市场经营户27家、企业集中监管仓1家，对进口冷链食品贮存不规范、人员健康制度未落实等54个问题进行了指导解决。