各乡镇人民政府、街道办事处，市直各部门,中意宁波生态园：

《企业复工工作应急处理机制》已经市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

余姚市新型冠状病毒肺炎疫情

联防联控工作办公室

（余姚市人民政府办公室代章）

2020年2月11日

企业复工工作应急处理机制

为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于支持企业复工复产的决策部署，根据市委、市政府工作要求，在做好防控疫情的同时统筹抓好经济社会发展，帮助企业快速应对和解决复工面临的困难问题，实现从严防控、有序复工，特建立本机制。

一、成立企业复工工作应急组

企业复工工作应急组(以下简称“应急组”)以专班形式运作，下设综合小组、物流运输小组、用工支持小组、物料调剂小组、法律援助小组、金融协调小组等6个小组。应急组由常务副市长任组长，市政府办公室主任和发改局局长任副组长。6个小组分别从发改局、市交通局、市人社局、市经信局、市司法局、市金融办抽调人员(1名分管领导和相关人员)组成，其中法律援助小组由市司法局落实有关律师参与（具体人员名单和联系方式见附件）。

二、专设企业复工困难问题反映通道

开通62628718热线电话，实行24小时受理问题(其中每日20:00至次日8:00安排6个小组人员值守)。企业通过“12345”“8718”等渠道反映的复工困难问题也可转应急组协调处理。

三、应急组各小组工作职责

应急组受理与企业复工直接相关、急需解决的重点问题，主要是:因疫情影响遇到的运力短缺、人员和物流运输受阻，招工难和员工防疫管理问题，产品上下游物料配套困难、防疫物资短缺，因疫情引发的生产经营法律纠纷，应急性周转资金紧张等。各小组职能范围为：

综合小组负责企业反映困难问题的登记、流转、督办、反馈、存档等综合协调工作；

物流运输小组负责帮助企业协调交通运输相关问题，包括保障企业运力、解决企业在途员工和物资受阻问题；

用工支持小组负责帮助企业协调招工难、返岗员工保障等相关问题，包括做好用工需求对接，落实返岗员工应急性生活保障为企业防疫工作提供技术指导和支持等；

物料调剂小组负责帮助企业协调生产物料和防疫物资短缺等相关问题，包括协助企业调配复工需要的重要物资和原材料，对接产品上下游供需企业，组织防疫物资采购等；

法律援助小组负责为企业提供法律方面的咨询和援助，包括协调办理不可抗力事实性证明，解决因疫情引发的合同、劳资等法律纠纷，协助应对跨境贸易投资法律纠纷等；

金融协调小组负责帮助企业协调应急融资等相关问题，包括减免贷款利息、增加授信支持、降低保险费用、对到期贷款进行展期或续贷等;

其他一般性问题转由市级相关部门解决。

四、实行务实快速处理

应急组接收问题后即时处理、即时解决，切实以超常规速度突击办理;需要协调的，除特殊情外，原则上当天内解决完成。

五、加强部门配合衔接

市级有关部门成立应急专班（由1名分管领导和相关人员组成），负责与应急组开展工作对接。流转问题的接受、反馈找工作均由上述人员专门负责。

六、建立督办反馈制度

6个专项小组在规定时限内办结后，向综合小组反馈办理情况;综合小组向企业确认办理成效。市级有关部门收到应急组流转问题后，在规定时限内办结并向应急组反馈办理情况，应急组收到反馈后向企业确认办理成效。

七、规范应急处理过程记录

综合小组自收到企业反映的困难问题后做好登记工作，对求助信息、问题内容、办理结果等进行记录。

八、强化乡镇街道和开发园区协同应急处理

各乡镇（街道）、经济开发区 、中意宁波生态园参照市级应急处理办法，建立相应的企业复工工作应急处理机制，尽力把企业因疫情影响遇到的问题解决在基层。

图解链接：http://www.yy.gov.cn/art/2020/2/17/art_1229194704_1025676.html

附件：1.余姚市企业复工工作应急组组成成员

2.企业复工工作应急处理流程图

3.企业复工工作应急处理登记表

4.企业复工工作应急处理汇总表

附件1

余姚市企业复工工作应急组组成成员

一、应急组组成成员

组长：郑传统

副组长：胡建立  高权

二、下设工作小组

1. 综合小组

组长：郭靖（13857833303）

成员：余佳璐（13738896688）

2. 物流运输小组

组长：杨立华（13705848407）

姜军山（13857498228）

成员：李辉（13805803298）

3. 用工支持小组

组长：俞永民（13605841056）

成员：毛桂平（13456146451）

4. 物料调剂小组

组长：潘文卿（13958399000）

成员：周明乐（13566088988）

5. 法律援助小组

组长：倪志丹（13685703805）

成员：马燕尔（13858208111）

6. 金融协调小组

组长：姚竞雄（13566085850）

成员：郑建华（13777163398）

附件2

企业复工工作应急处理流程图

附件3

附件4

企业复工工作应急处理汇总表

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