“申请办理社会保险的材料是《社会保险单位参保信息登记表》（单位加盖公章）原件一式两份、单位法人登记证或统一社会信用代码证书原件一份……”昨天11时30分，在市行政服务中心一楼大厅办公的市人力资源和社会保障局工作人员，聚集到大厅最东侧，聚精会神聆听市社会保险事业管理处副主任俞群立主讲的《社会保险业务经办规程》。

　　据悉，自市人社局办事窗口集中迁至新址办公以来，该局在工作日的11时30分和16时30分两次对窗口工作人员进行业务培训，旨在让窗口工作人员最终实现“无差别”受理群众的办事事项，以此兑现“进一扇门、办所有事”的承诺。预计到本月底，市人力社保业务将对社保、医保等办事事项实现“无差别”受理。

　　市人社局办事大厅分A、B两个办事区域，A区设有社保、医保窗口，B区设有就业、人才、培训等窗口。记者看到，十来位身穿志愿者服装的工作人员在大厅里巡回，并为办事群众提供取号、引导等服务。

　　此前，该局借本报6个版面将35个主项、115个子项“最多跑一次”事项向社会公开，告知群众在办理人力社保事项时有8个渠道可供选择。有30个事项可在全城通办；25个民生事项凭居民身份证或社会保障卡就可以一证(卡)办；99个事项可在网上办结；52个事项办理可以“零次跑”；24个事项可以免填单；65个“最多跑一次”事项可在户籍所在地乡镇(街道)便民服务中心办理；10月8日起，个体劳动者(灵活就业人员)参保登记等6个“最多跑一次”事项可以微信办；社会保险职工参保登记等9个事项可以在有关银行网点办理，真正方便群众和企业选择最便捷的方式办理业务。

　　据介绍，该局自今年10月将50个受理窗口集中到市行政服务中心以来，为了方便群众和企业办事，最终实现“最多跑一次”目标，积极探索“前台收件、后台办理、统一办结”模式，以减少群众的跑腿环节和等待时间。

　　“每个工作日，两次组织工作人员培训，每次培训半个小时，雷打不动。”该局相关负责人说，“这两个时间段前来办事的群众相对较少，挤出时间‘充电’，目的是要让‘专科医生’转型为‘全科医生’。同时，我们将实施窗口人员星级评定制度，深化对窗口人员业务能力水平的督导检查，提升窗口受理人员业务素质；我们还将探索建立窗口工作人员业务能力与工资待遇挂钩制度，稳定人员队伍，提升办事效率，让人民群众有更多获得感。”