為進一步貫徹市委、市政府關於大力發展我市服務外包，促進我市產業結構優化升級，根據《關於加快寧波市服務外包發展的若干意見》，我市計劃到2012年，培育10家千萬元收入以上的重點服務外包企業，100家百萬元收入以上的服務外包企業。為規範有關服務外包企業的認定工作，確保各項優惠政策發揮最大效用，特製定本辦法。經認定的服務外包企業可優先享受國家及我市服務外包相關扶持政策。

一、服務外包企業認定範圍

1、從事下列規定範圍內的一種或多種服務外包業務的獨立法人單位。

（1）資訊系統操作服務企業：包括銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據等數據（包括資訊）的處理及整合；承接客戶內部資訊系統集成服務、網路管理、桌面管理、應用程式開發與維護服務；

（2）資訊系統應用服務企業：包括資訊工程及流程設計、管理資訊系統服務、遠程維護等；

（3）基礎資訊技術服務企業：包括承接基礎資訊技術管理平臺整合或整理等基礎資訊技術服務，以及動漫設計、遊戲設計及周邊產品設計開發、資訊技術研發等；

（4）企業內部管理服務企業：包括為客戶企業提供後臺管理、人力資源管理、工資福利管理、財務會計與審計管理等其他內部管理的數據分析、數據挖掘、數據管理、數據使用的服務；承接客戶銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、保險理賠數據、醫療／體檢數據、稅務與法律等數據（包括資訊）中心的操作、數據處理及整合服務；

（5）企業業務運作服務企業：包括為客戶企業提供技術研發服務、為企業經營、銷售、產品售後服務（售後電話指導、維修服務）提供的應用客戶分析、數據庫管理等服務；

（6）物流、供應鏈管理服務企業：包括為客戶提供採購、物流的整體方案設計及數據庫服務

上述軟體研發服務、產品技術研發及工業設計服務、資訊技術研發服務、資訊技術外包服務以及業務流程外包服務的具體適用範圍詳見附件。

2、企業的註冊地及工作場所在寧波市行政區域範圍內。

3、具有企業法人資格，近兩年在進出口業務管理、財務管理、稅收管理、外匯管理、海關管理等方面無違法行為，企業業務穩定增長。

 

二、需要的申請材料

符合“服務外包企業”申報條件的企業，可按下列要求向我局提交申請材料(第1、2條必須上報）：

1、企業法人營業執照副本及複印件、企業稅務登記證副本及複印件；

2、企業服務外包收入證明複印件（外包服務合同、外匯收入結匯單）；

3、企業自主知識產權證明材料複印件；

4、企業自主品牌證明複印件（經登記的商標等）；

5、企業相關認證證明複印件；

6、其他證明材料。

 

三、認定程式

（一）申請。符合本辦法規定條件的服務外包企業按其隸屬關係，向所在市（縣）、區外經貿局、“五區二島”管委會經發局（投合局）提出申請。從事離岸服務外包業務的企業同時登陸商務部服貿司 “服務外包統計管理系統”（http://fwwb.fwmys.mofcom.gov.cn/qiye）及外資司“服務外包業務管理系統”（http://www.fwwb.gov.cn）註冊企業資訊。市屬企業可直接向市外經貿局提出申請。

（二）上報。各市（縣）、區外經貿局、“五區二島”管委會經發局（投合局）會同本地區相關部門對申請材料進行初審，並根據本地區服務外包發展戰略，將基本符合條件服務外包企業匯總，統一報市外經貿局。

（三）審核。由寧波市服務外包工作領導小組辦公室根據認定標準，對各市（縣）、區上報的服務外包企業材料進行審核並確認。

（四）經認定的服務外包從業企業因調整、分立、合併、重組等原因發生變更的，應在變更事實發生後三個月內，向市外經貿局申請辦理變更手續或重新辦理認定申請。

四、已被認定的服務外包企業採取動態管理，對連續兩年內未開展服務外包業務的此類企業，將不予保留資格。

五、本辦法由寧波市服務外包工作領導小組辦公室負責解釋。

                                                                                       寧波市服務外包領導小組辦公室

                                                                                    二○○八年四月

 

寧波市服務外包業務認定範圍

ITO業務：

業務範圍	類別		服務內容
資訊系統 操作服務	包括銀行數據、信用卡數據、各類保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據等數據（包括資訊）的處理及整合;承接客戶內部資訊系統集成服務、網路管理、桌面管理、應用程式開發與維護服務
資訊系統 應用服務	承接資訊工程及流程設計、管理資訊系統服務、遠程維護等
基礎資訊 技術服務	承接基礎資訊技術管理平臺整合或整理等基礎資訊技術服務
	軟體研發	行業應用軟體的研發	對用於企業管理、生產管理、供應鏈管理、電腦輔助設計（CAD）、教育、人力資源、海關管理、物流、地理資訊管理等行業的軟體研發
		嵌入式軟體的研發	對嵌入在設備內部並控制設備行為的專用軟體的研發
		客戶定制軟體的研發	根據客戶要求定制開發軟體系統
		軟體技術服務	軟體諮詢、維護、培訓、調試等技術性服務
	創意設計研發服務	動漫設計	動畫卡通設計製作
		遊戲設計	網路線上遊戲和各種遊戲軟體產品的開發與傳播及周邊產品設計開發製作。
	資訊技術研發	積體電路設計	積體電路產品設計以及相關技術支援服務等
		系統集成	用於電子政務、企業管理、金融、保險、商業、醫院、交通等方面的系統集成
		提供電子商務平臺	為電子貿易服務提供資訊平臺等
		測試平臺	為積體電路的開發運用提供測試平臺

 

BPO業務：