（1）加強學歷教育。通過示範性軟體學院建設，創新軟體人才培養體系的管理和運行機制。

（2）強化實訓。通過社會培訓機構辦實訓、軟體企業辦實訓、校企合作辦實訓三種模式，培養應用性人才。

（3）提倡定向培養。主要表現為軟體企業委託國內外高校、科研機構以及培訓機構培養企業實用性人才，加強學以致用的針對性，充分利用企業的資源和高校科研機構的技術資源。

（4）注重個體素質培養。主要是按照個體素質的現狀和企業的需求，採取短期培訓或中期培訓的形式，幫助有志從事服務外包的人員提高基本技能。

（5）加強分層培訓。根據企業的業務需求和崗位特點，開展初、中、高級不同層次的培訓。

（6）加強分類培訓。根據不同的人才需求比例，開展初、中、高級人才培養。

（7）加強國際化人才的培養。主要面向歐美、日韓企業需求，培養國際化語言、溝通、技術能力、職業素質都過硬的人才。

 

3、加強人才的穩定性

強化人才激勵機制，為人才提供更廣闊的發展空間。加強對人才職業發展機會、薪酬、績效評估的統籌安排和科學評估，加強企業對人才的吸引力，提升企業的人才策略，提高企業的人才管理水準。使具有內部公平性和外部競爭力的薪酬體系成為服務外包企業中人才激勵和留用的最基礎的保證 。