柯達公司大約有8000臺彩擴機分佈在中國各省，但柯達公司的維修站只分佈在全國幾個大城市。按照為客戶提供高效，優質服務的宗旨，柯達公司對彩擴機的小修安排在所在地進行，大修則必須在一天內將彩擴機運至維修點，維修結束後在一天內將彩擴機送回原地。IBM的“藍色快車”為柯達提供了從運輸到軟硬體維護的解決方案與服務。

      近幾年，IBM公司與鐵道部合資成立“藍色快車”公司，利用鐵道網路和IBM先進的資訊技術、資訊服務、網路技術、網路服務為諸如柯達這樣的公司提供IT設備和軟體的維護，就連IBM自己的國內筆記本維修也是交由國內的藍色快車服務商提供。

       藍色快車電腦工程技術有限公司是IBM與鐵道部資訊中心合資建立的國內第一家第三方高科技連鎖服務企業，創建於1996年初。“藍色快車”的全國服務網實行統一管理，統一形象，統一服務品質，統一服務標準，並於1999年2月通過了ISO9002國際品質認證，“藍色快車”劃分了3個大區管理中心，分別坐落在北京、上海、廣州，擁有170余家服務站點，覆蓋了全國除台灣、香港、澳門以外的31個省、市、自治區的120余座大中城市及2000余座地縣級城鎮，目前“藍色快車”總部及服務站共擁有工程師近1000名。“藍色快車”目前擁有亞洲最大的客戶呼叫中心，200條800號全國免費熱線，統一記錄、接收、調度全國服務資源。另外，“藍色快車”具有全國以鐵路為主的備件運輸網及11個備件中心，保證了80%的備件在24小時之內送到全國各地。

        IBM的藍色快車正是憑藉其IT技術，網路技術的核心竟爭力，在中國為IBM帶來數以億計的業務收入。