（1）綠色產業。服務項目外包不同於製造業的外包，無需礦物資源和物流支援，無任何污染物排放，其依託的基礎是通信和互聯網技術，需要一定的電力，可以理解為綠色產業。

（2）以人力資源為核心。接受過高等教育的人力資源是產業的核心，服務外包企業價值與人員規模成正比。

（3）高增值產業。與製造業相比，服務外包項目幾乎沒有進項原材料支出，項目的成本組成為：物業租金、電腦折舊、水電費用、人力成本。收入約等於增值。

（4）相關產業帶動高稅收。由於進入服務外包行業的員工，屬於智力密集型勞動，其平均收入遠高於製造業。

（5）創新與技術積累。服務項目外包，客戶的初期目標是降低成本，而隨著專業服務外包企業在業務流程的優化、創新方面的開發逐步完善和用戶業務流程成熟後，品質、效率、可依賴性成為客戶追求的目標。