6月23日上午，在市特殊教育中心手语老师的帮助下，市不动产登记服务中心为聋哑人徐先生成功办理了房产过户手续。“谢谢你们的帮忙，了却了我舅公的一个心愿。”办理结束后，徐先生的亲属刘先生感动地对工作人员及手语老师表达谢意。

经了解，6月19日下午临近下班时，市民刘先生前来市政务服务中心不动产登记窗口咨询其舅公办理产权过户事宜。原来，刘先生的舅公徐先生是一名聋哑人。随着年事已高，他想将该房产过户到外甥名下，不知如何办理相关手续。由于徐先生是聋哑残疾人，且文化程度较低，仅能书写自己的名字,不动产登记工作人员无法询问其真实意愿，也无法将有关过户的事项告知徐先生，便不能顺利办理过户手续。

窗口相关负责人了解此事后,第一时间跟市残联和余姚市特殊教育中心进行了联系，并跟余姚市特殊教育中心会手语的谢老师和徐先生一家预约了时间。在将相关过户要点跟谢老师进行讲解后，谢老师跟徐先生进行了充分的手语沟通和确认,协助窗口工作人员完成询问事宜,并成功完成了产权过户手续。

该暖心服务，是不动产登记服务中心推出的为特殊百姓提供服务的又一便民服务举措。下一步，不动产登记服务中心将着眼于办事群众的现实需求，推出相关个性化的便民服务，切实为特殊群体解决困难，持续增强群众办事的满意度和获得感。