一、2024年工作总结

2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平文化思想和对旅游工作的重要指示，紧跟市委市政府决策部署，深入推进文旅融合工程，努力加快余姚文旅体高质量发展。

（一）坚持从严管、从实抓，党的建设不断加强

坚持凝心铸魂，持续深化理论武装。严格落实“第一议题”制度，结合读书班、中心组专题研讨等深化学习领悟，党委理论学习中心组开展集中学习14次，交流研讨7次。高质量落实“三会一课”、主题党日、周二夜学等制度，采取专题讲座、书记领学、交流研讨等形式，统分结合开展“周二夜学”36次，举办“诗和远方”知行讲坛3期。注重强基固本，夯实基层基础工作。完成机关三定方案修改，新设立余姚市文物考古服务中心，启动中层调整工作。规范做好党员发展工作，新发展预备党员3名，按期转正2名。安排30名机关干部与阳明街道60户低收入农户结对，每月定期开展走访慰问。河姆渡遗址博物馆“红翼”周末义务讲解服务项目荣获余姚市志愿服务项目创新大赛三等奖。健全“选育管用”，锻造新时代文旅铁军。积极引进青年人才，招录2名公务员。不断完善“学中干、干中学”精准赋能机制，推荐1名干部参加全市年轻干部培训班，6名干部参加“赛马争先·科长YAO学”2024年年轻干部专业赋能计划。积极向上推荐优秀人才，姚保中心被评为模范集体，入选宁波市文化广电旅游系统“青年文旅优才”培养计划3人，获评宁波、余姚劳模、余姚市十大优秀青年、余姚好人各1人。聚焦党纪学习，深化党风廉政建设。第一时间传达学习上级党纪学习教育部署会精神，制定工作方案，确保上下联动、同频共振、一体推进。累计开展集中学习6次，党委书记示范讲纪律党课2次，系统各党支部书记结合工作实际讲纪律党课13次。召开党风廉政专题会议，层层签订党风廉政建设责任书。组织参观“中国共产党人的家风”档案展、《镜·鉴》—宁波市党员干部违纪违法典型案例警示教育展、泗门镇家风家训馆。认真落实“党政机关习惯过紧日子”要求，不断深化机关廉洁文化建设，推动形成风清气正的良好生态。

（二）坚持抓统筹、惠民生，公共文化服务不断优化

文化设施建设不断完善。完成公共文化中心大剧院剧目采购招投标，进一步提升演出品质。推进非遗馆建设，完成概念性设计。完成“15分钟品质文化生活圈”建设25个，新增“微书房”新型阅读空间82个、城市书房4个、文化驿站13个，进一步优化公共文化服务空间。成功创建宁波“天一书房”、“一人一艺新空间”3家。文化活动开展丰富多彩。成功举办新春团拜会、新春音乐会、“书香余姚”全民读书活动等一系列文化品牌活动。开展“公共文化日”活动1000多场、文艺赋美演出1315场，完成“周末课堂”、“星光夜校”等艺术培训220场，开展公共文化配送演出360场，图书馆“四明系列”活动、阳明书房阳明心雅集活动238场，进一步丰富基层群众精神文化生活。文艺精品创作成果显著。交响合唱《面朝大海·河姆渡》于5月7日在国家大剧院首演，姚剧《鹦歌姚》于10月21日首演，并入选2024年度浙江文化艺术发展基金资助项目。姚剧小戏《两瓶茅台》获浙江省第十二届群众戏曲小戏大赛金奖，群舞《阳明格竹》获省第三十四群众舞蹈大赛金奖，美术作品《大港新韵》入选第十四届全国美术作品展览中国画展区作品。文化队伍建设逐步加强。加强“文化先行官”建设，开展龙腾狮舞、旗袍秀、扇子舞、快板等培训900余场，挖掘、新建和重组文艺团队72支，协助各镇街开展活动700余场。加强“三团三社”建设。通过展演、培训等形式提升文艺团队的业务能力，做好文化示范户和乡村文化能人的培育，指导开展文化生活圈活动。传统文化传承保护扎实推进。“阳明故里建设提升项目”“姚剧曲牌抢救整理及运用项目”入选浙江省文化基因激活工程标志性项目培育名单。阳明文化、河姆渡文化入选现象级省域文化标识。“传统酿造”省级非遗工坊入选第二批省级非遗工坊（创建）名单，7家非遗工坊入选宁波首批市级非遗工坊（创建）名单；12个非遗项目、15个传承人列入第七批宁波市级非物质文化遗产代表性项目名录、代表性传承人。命名12家余姚市级非遗工坊。举办第四届“童话非遗”少儿故事大赛、“阿拉非遗赶集会”等非遗品牌活动。

（三）坚持抓保护、善利用，文遗保护不断推进

聚力打造余姚文物标识体系。完成河姆渡遗址博物馆数字化展陈提升项目、大彰殿修缮工程、梨洲文献馆建设工作，现均已正式面向社会开放，其中梨洲文献馆项目被宁波市推荐参评全省不可移动文物保护利用优秀案例。继续跟进河姆渡国家考古遗址公园开工、王阳明纪念馆展陈设计、田螺山遗址相关保护和监测项目、博物院前期咨询服务项目和建筑方案征集等工作。扎实推进文物考古、保护和利用。继续实施江桥头遗址考古发掘和井头山遗址考古资料整理工作；推进井头山考古风雨棚设计招标及建设工作，现已进入施工阶段。扎实做好余姚市全国第四次文物普查相关工作，成立领导小组，组建普查队伍，落实普查经费。截至2024年底，已完成1032处的三普数据的野外复核普查工作，完成率达100%。全面优化文物重大工程项目报批和考古前置。今年以来，我市涉运河、涉国保单位重大项目审批有8个（含2023年延续项目）。成立全国首个县级考古服务中心，梳理编制《考古前置及文物涉建项目报批流程》。2024年全年考古前置申请地块共收到140块，完成121块，调查中7块，退回9块，发掘3块。着力实施文物安全提升。切实开展涉运河异况清零工作，今年以来共完成运河备案事项28个。积极开展省级以上文物保护单位卫星遥感监测图斑核查和浙江省文物安全智慧监管平台核查工作，今年以来，开展检查222处，查处并整改隐患37处；每月配合宁波文研院进行运河巡查，发现异况24处，完成整改22处，剩余2处属地已提交整改承诺书。不断优化博物馆公共服务体系。2024年，我市博物馆（含文博开放点，非国有博物馆，乡村博物馆）参观总人数超150万人，居宁波十县市区之首。王阳明文献馆成功入选2024年浙江省第二批乡村博物馆名单，余姚土布展示馆创评为2024年浙江省乡村博物馆四星级博物馆。

（四）坚持抓项目、推创建，文旅产业不断进步

加大文旅项目招引。目前我市共有“双百”计划在建实施类项目3个（四明山区域EOD项目、阳明古镇二期、中国云城中轴景观带项目），“双百”计划储备类项目1个（希尔顿酒店项目）。1-12月，我市“双百”在建实施类项目实际投资额7.97亿元，24年计划投资7.6亿元，投资完成率105%。全市共有“微改造、精提升”项目328个，计划总投资16.8亿元，其中，今年在建项目115个，完成计划总投资约4.4亿元。全市20个项目被评为2024年度浙江省旅游业“微改造、精提升”示范点。加快重点文旅创建。天下玉苑景区顺利通过国家4A级旅游景区五年评定性复核，罗汉谷景区通过国家3A级景区景观质量评价。阳明古镇·府前路历史文化街区列入我市首个省级旅游休闲街区培育名单；鹿亭乡鹿山亭民宿创成省金宿；鹿亭乡中村村创成全省第二批金3A景区村庄，鹿亭乡白鹿村、梁弄镇汪巷村创成宁波市乡村旅游共同富裕示范村。做好“茶茗林泉”身心疗愈带和“大隐山水”郊野公园路精品线创建相关工作。做好旅游经济运行监测。开展旅游消费系数更新调查工作，全面反映我市旅游经济发展状况，准确把握经济运行新变化。根据宁波文旅大数据反馈，2024年，我市累计接待过夜游客785.2万人次，增速21.1%，增速位列宁波第3，全省第26。今年6月，同浙江省移动公司宁波分公司达成合作协议，依托文旅数智通平台，实现对全市旅游数据实时采集、游客画像分析。

（五）坚持抓推广、重创新，宣传推介不断深入

创新特色文旅活动推广。围绕519中国旅游日开展旅游日专题系列活动。举办余姚杨梅上海推广活动，通过黄浦江游轮杨梅推广启航、北外滩余姚“梅”灵个市集、农文旅直播推介等活动，有效提升了余姚杨梅的知名度和美誉度。推出“盖帮征集令”、寻找“余姚显眼包”“盲盒打卡”等“姚城in迹”活动，“余游记”“大咖说”余姚专场直播等得到广泛关注。推动消费品牌创建。“傍林鲜”获评宁波十大地标菜，《围千宴》惊艳亮相宁波南塘老街长龙宴。阳明古镇·府前路历史文化街区获评第三批浙江省百县千碗美食街区；阳明心市集获评2023年度浙江文旅总评榜示范文旅市集。参加央视大型融媒体节目《中国美食大会》并获得第三名。以文旅体消费券促消费，全年发放200万。坚持“线下+线上”推广。线下赴东北开启新春文旅巡回推介活动，参加2024宁波文旅（上海）推介暨产业招商大会。线上“余姚文旅”公众号，2024年发布文旅推介内容287篇，总阅读总量达24.5万人次；视频号共发布推广视频167篇，总播放量达58.22万次，总分享量达1.29万次。

（六）坚持抓设施、促产业，全民健身不断发展

场地设施稳进提质。完成省级民生项目21个、宁波市级项目2个；完成宁波市七优享工程“环浙步道”建设12公里（实际完成17.91公里，完成率149%）；余姚民生实事项目均已完成。推动实施首批机关企事业单位体育场地设施开放16家。完成公共体育场地设施专项规划初稿，加快推进体育公园（羽毛球、篮球公园）建设。利用桥下空间、公园空地等金角银边进行统筹布点，落地体育星空间10处。积极推进北部融湾新区“一场两馆”建设。人均体育场地面积预计达到3.11平方米。全民健身蓬勃发展。举办国家级赛事4场，省级赛事8场，宁波级赛事16场。2024年，上传全国群众体育赛事活动信息平台共772个、参赛人数47.89万，均位居宁波大市第一。基层赛事多点开花，新创首届“青创最名邑”美丽乡村篮球联赛、“正脊明目”体育功能操比赛。训竞工作全力推进。创建2025-2026年宁波市体育传统项目学校、训练点27所，宁波市高水平后备人才基地1所。参加宁波青少年比赛22场、承办宁波及以上比赛4场、举办市内比赛15项。向上参赛中，足球项目包揽女子甲、乙组冠军；田径创历史新高，获9金12银12铜，女子篮球甲组获冠军。国际国内大赛捷报频传，李玲夺得亚洲室内田径锦标赛女子撑杆跳金牌；李雨汧入获亚洲杯亚军、U18三人篮球世界杯第三；洪伟获全国帆船冠军赛冠军。向上输送运动员32人，位列宁波大市前列。产业发展稳中有进。着力推进梁弄镇“四明悦·动运动休闲乡镇”创建工作，举办2024环浙步道系列赛暨“悦动四明·五彩梁弄”山地越野赛、环浙步道徒步大会、环浙·登顶11峰宁波余姚青虎湾岗等系列活动。“宁波余姚·黄金谷十字裤步道”入选2024年度“宁波最美环浙步道”，我局被授予2024年度“环浙步道”系列赛优秀组织奖。2024年余姚体彩销售实现新突破，高达5.49亿元，再创历史新高，全年销量位列宁波市第四名，增幅位列全大市第二。

（七）坚持抓改革、强监管，监督执法不断增强

行政审批运行有序。审批窗口共受理行政许可146件。在体培机构审批过程中，强化沟通协调，精简办事流程。针对培训机构入驻全国校外培训监管与服务平台难问题，主动上门服务。开展中介服务改革，对文物、高危体育领域等涉审中介服务事项和在姚中介机构进行梳理，制定办事指南和中介机构管理办法，切实提升中介服务规范化水平。行业管理稳中向好。1-12月，全市限上住宿业营业额6.3亿元，同比下降3.5%，排名宁波第6。突出文化艺术体育类校外培训机构监管，加快推进审批准入、资金监管、“白名单”等各项工作。督促旅行社完成疫情期间暂退质保金补缴，开展“预付卡退费难”专项治理工作。开展全行业电子屏赋码工作，累计赋码200块。着力深化文明城市建设，充分运用“线上+线下”宣传平台，全方位开展文明旅游、文明餐桌宣传工作。行业安全生产防线有效扎牢。组织召开全市文广旅游体育领域春节前安全生产工作会议，开展文化旅游体育行业落实企业主体责任培训班，并将安全生产纳入文化旅游公共服务绩效考评，突出文物安全扣分指标，强化属地责任落实。深入推进文广旅游体育领域“治本攻坚”三年行动、安全隐患大排查大整治、文化旅游领域“百日攻坚”专项行动和“小切口 硬举措 大平安”标识性项目建设，全年累计检查文化旅游体育场所3000余家次，发现问题隐患983个。文旅市场执法护航有力。执法队全共查处立案107起，移交公安机关案件1起，共处罚款446000元，没收非法所得3678.39元。开展联合检查50余次，受理各类文化旅游举报投诉78件，处置率100%。市文化市场行政执法队荣获2023年度“大综合一体化”行政执法改革领域成绩突出集体、2023非法卫星电视接收设施整治工作考核优秀单位、2024年全市文化市场行政执法岗位技能竞赛团体三等奖等荣誉，7名队员获得浙江省文化市场执法能手、执法新秀称号。

二、2025年工作思路

2025年，是“十四五”建设的收官之年和谋划“十五五”发展的规划之年，更是文体旅高质量发展的关键之年。面对新形势、新要求，我们将提振精神，奋勇当先、进一步提高工作目标、凝聚思想共识、提升工作质量，为余姚高水平打造现代化县域样板

作出更多积极贡献。

（一）凝心聚力，塑造“实干争先新队伍”

持续强化理论武装头脑。坚持“第一议题”制度，把党的政治建设摆在首位，持续强化政治机关建设和领导班子政治建设。抓实党委理论学习中心组学习，继续举办“诗和远方”知行讲坛，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，把全面从严治党作为永恒课题，用创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，把思想和行动统一到党中央决策部署上来，坚决做到“两个维护”。充分发挥战斗堡垒作用。统筹谋划党建工作，推动党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实。发挥星级党组织示范带动作用，推进“一单位一品牌”“一支部一特色”创建。丰富主题党日活动形式和内容，完善重温入党誓词、党员过“政治生日”等政治仪式，提升党内政治生活质量，不断发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。不断加强干部队伍建设。坚决落实党管干部原则和新时代好干部标准，把政治标准贯穿干部选拔任用全过程，始终将干部队伍建设放在全市发展大局中定位谋划、统筹推进。牢固树立重实干重实绩的用人导向，大力选派优秀干部到急难险重、艰苦复杂环境培养锻炼，继续推进年轻干部挂职历练、多岗锻炼、一线磨炼机制，着力锻造业务过硬、纪律严明、作风优良、务实高效的文旅体铁军。一以贯之抓实作风建设。严格落实“一岗双责”，深入推进全面从严治党，严格执行各项党内纪律规定和规章制度。坚持不懈加强纪律教育，坚持党性党风党纪一起抓，坚持重要关键岗位干部纪法教育全覆盖，紧盯年轻干部、新提拔干部，加大纪法教育和廉政提醒力度，持续强化系统党员干部纪律意识，不断巩固作风建设专项行动成果。

（二）文化惠民，构建“公共服务新体系”

优化公共文化设施网络。全面提升公共文化中心大剧院演出品质，持续推进余姚市图书馆、文化馆等多功能融合的优势，提升服务质量和服务效能。完成2025年微书房、阅读驿站、城市书房、文化驿站、“15分钟品质文化生活圈”等建设任务，加强“浙里文化圈”运维，不断提升公共文化服务水平。丰富文化活动内容。开展形式多样的“公共文化日”、“阳明心雅集”、阳明书房等活动，推进公共文化配送、“吾心自有光明月”中秋诗会、四明阁天天演等文化品牌活动。进一步深化文艺赋美促进全民艺术普及工程，打造文艺赋美精品点位，推广更具品位的街头演艺、开展精准适配的艺术培训、培育群众喜爱的乡村文艺品牌等。进一步做好姚剧《鹦歌姚》的打磨和提升，做好巡演和参加上级各类比赛。继续开展舞蹈、音乐、美术等作品创作。加强文化人才队伍建设。进一步指导乡镇街道文化站加强基层文艺团队培育，做好送培训送讲座等服务，推荐申报省级等文化先进户、文化示范能人、优秀基层业余文艺团队。深化非遗保护与传承。推进非遗馆建设，进一步加强非遗工坊建设，多形式开展“阿拉非遗赶集会”、“姚剧文化周”、“童话非遗”少儿故事大赛、非遗研学等非遗品牌活动，完成第八批余姚市级非物质文化遗产代表性项目名录申报。继续推进文化基因激活工程项目建设。

（三）守正创新，打造“地域文化新标杆”

积极推进河姆渡国家考古遗址公园创建。对标对表做好项目落地和台账梳理工作，完善公园自评报告，做好迎检工作；配合河姆渡文旅集团继续实施考古遗址公园启动区建设项目；全力推进河姆渡博物院前期工作，启动建筑方案设计项目，争取2025年完成方案的征集和设计单位的确定；完成土地指标转换和建筑红线划定，启动征地拆迁工作。完成“田螺山本体保护方案”编制并获国家文物局批准，争取国家资金补助。完成《田螺山遗址保护规划》编制，启动田螺山遗址现场馆陈列室改造项目；完成《鲻山遗址保护规划》并上报国家文物局。推进文物保护和考古发掘相关工作。完成井头山遗址二期考古风雨棚的建设并投入使用，力争在聚落遗址考古上取得突破；全面推进第四次文物普查工作，结合“四普”加快河姆渡文化核心区考古调查，全面认识河姆渡文化的遗址分布规律和埋藏密度。推进文物修缮项目日常管理，做好文保单位（点）的抢修加固工作，开展10余处文保单位（点）的抢险加固工作。做好考古前置及文物重大工程项目审批。以考古服务中心为依托继续做好考古前置工作，加强考古勘探的指导工作，做好考古前置项目初审，督促做地主体做好待勘地块清表工作，保障建设项目顺利实施。坚持效率为王，做好审批工作保障。针对时间紧、任务重的重点建设项目，积极为建设单位出主意、想办法，及时向上级部门汇报并加以沟通，争取缩短审批时间。继续推进大运河异况销号清零以及涉运河项目备案工作。强化场馆阵地建设。启动“1+N”博物馆建设工作，计划2025年做好项目选址以及策划，并积极争取立项；积极发挥“余姚地方版本馆”作用，完成功能提升，做好版本征集、展示、利用，进一步完善数字化展陈工作；配合做好王阳明纪念馆陈列大纲的内容修改、文物征集以及形式设计等相关工作。做好博物馆馆藏文物数字化项目以及馆藏藏品修复保养工作。积极开展品牌研学社教活动，努力发挥公共文化单位的社会效益；继续加强对非国有博物馆、乡村博物馆的业务指导与对口帮扶。

（四）文旅融合，绘就“全域旅游新蓝图”

扎实推进文旅项目建设。深入实施以“千项万亿”工程项目为龙头的文旅投资“双百”计划，狠抓文旅重大项目，确保在建实施类项目完成年度计划投资。精心谋划后续文旅项目，动态更新储备项目库，推动一批储备项目在年内开工。抓好“微改精提”项目，做好从“一处美”到“全域美”的文章，吸引更多新场景落地生花。推动文旅领域大规模设备更新行动和1000万以上国债项目，强化项目前期谋划指导，抓实抓好政策红利。持续提升文旅载体能级。启动《余姚市文化旅游发展“十五五”规划》编制。加快打造高能级旅游核心吸引物，以“文旅+”理念促进旅游景区转型提质，推动休闲养生、研学运动、文化体验等新业态项目培育建设，力争完成A级旅游景区转型提质项目不少于5个。实施乡村旅游“五创”行动，力争创成金3A景区村庄1个，培育乡村文旅星级运营团队1家，擦亮“乡村旅游”金名片。推进红色文化旅游带建设，加快旧址群景区迭代升级，景区游客服务中心业态逐渐丰富，促进红色资源活化利用。激活文旅业态及品牌创建。整体打造文旅消费品牌，迭代推出“浙韵千宿”品牌风情民宿、非遗文化主题民宿，争创等级民宿1-2家。发展“文旅+工业”，推进余姚市梅苑生态农林发展有限公司创建省工业旅游示范基地；发展“文旅+教育”，认定一批市级中小学研学教育实践营地、基地，推出研学旅行精品线路。创新文旅宣传推介。做好全市接待国内游客抽样调查、旅游经济运行监测（景气度）调查、年度余姚市旅游产业增加值测算。做好国际旅交会、省旅交会、宁波国际旅展等各类展会参展工作，对照“百县千碗”相关工作要求，力争新增1家省级体验店、1家省级旗舰店、1个省级美食小镇；深化“六进”工程，推动“诗画浙江·百县千碗”进景区、高速服务区、机关食堂等。通过余姚文旅微信公众号、视频号宣传余姚文旅资源，搭建新媒体矩阵，加大新媒体旅游宣推的影响力。

（五）全民健身，引领“健康余姚新风尚”

加快体育场地设施建设。完成体育设施专项规划编制；力争“一场两馆”开工建设；加快省、宁波、余姚三级民生实事工程建设；推进户外体育设施、体育公园等建设；争取人均体育场地面积3.2平方米以上。推进群众体育活动。高规格、高质量举办余姚市第十七届运动会，精心策划好市运会开闭幕式。积极开展群众性赛事活动，常态化办好迎新登高、“全民健身日（月）”等，拟举办浙江省匹克球巡回赛（分站赛）、首届余姚市匹克球比赛，争取群众赛事平台400个以上。提高竞技体育基础。深入探索社会组织培养人才模式，深化协同育人，争取2026年前新建社会训练点2个，新增体育传统项目（游泳）学校2所以上。积极参加宁波市计划内青少年比赛30场以上，争取参赛率达75%；承办宁波级以上赛事4场，举办余姚市内竞赛17场；推进“市队县办”，保障宁波丙组女足争取省青少年足球锦标赛前四名；积极向上输送人才，实现数量和质量双突破。培育体育产业发展。完善产业政策，引导、培育企业并争创体育名品，力争培育1家以上。推动实施产业政策细则，鼓励企业参展、消费市集活动；推进运动休闲乡镇创建验收工作；积极推广环浙步道系列活动。拓展体彩销售渠道，在2023年、2024年分别破4亿元、5亿元的基础上，争取再上新台阶。

（六）多措并举，营造“创新开放新环境”

持续推进住宿业争先进位。持续做好住宿业经济运行数据跟踪分析，做好稳存量、挖增量两篇文章，强化对属地工作的督导考核，指导住宿企业科学统计、颗粒归仓，挖掘新的增量，重点关注希尔顿酒店开业及经营情况，引导其顺利升规纳统，力争克服经济下行和婚宴小年双重压力，2025年力争宁波排名前5位。全力保障市场秩序稳定。抓好饭店、旅行社等重点领域品牌创建，提升服务品质，办好饭店技能大赛，打造行业典范。突出旅行社、娱乐场所、剧本娱乐场所等重点行业，开展旅游包车、合同签订、行业秩序等专项整治，发挥好协会自治作用，规范市场经营行为，做好正面引导和反面示警，促进各行业健康平稳发展。深化全国文明城市建设，推进文明旅游、文明餐桌、公筷公勺、适量点餐、不主动提供一次性用品、垃圾分类等工作，进一步提升文旅体行业文明水平。强化行业安全生产监管。立足“治本攻坚”三年行动，着眼事前、事中、事后，聚焦政府端和企业端，突出旅游新业态、露营基地、电竞酒店、剧本娱乐经营场所等新兴行业领域，全面发挥文旅专委会统筹协调作用，全方位提升安全生产监管的标准化、规范化、制度化水平，保持宁波市第一梯队位置不动摇，争取每季度获得A等级评价。全面提升文旅执法质效。纵深推进“大综合一体化”行政执法改革，统筹抓好重点专项检查、跨部门检查等任务安排，完善联合执法、案件移送的常态化机制。推进文化市场综合执法“百日攻坚行动”、“扫黄打非”、娱乐场所、艺术品经营单位、酒店跨部门“双随机”等检查。做好文物日常巡查监管工作，落实文保单位（文保点）日常巡查制度，及早发现问题，及时处置。进一步优化营商环境，持续推进重点领域涉企“预约式”指导服务，开辟多途径预约渠道，多元化充实服务力量。落实宁波市“行政调解+司法调解+人民调解+仲裁调解”的旅游纠纷多元化解机制2.0版，保护群众合法权益，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。