本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，由余姚市医疗保障局编制而成。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题和改进情况以及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限从2024年1月1日起到2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，余姚市医疗保障局围绕全市政务公开重点工作，严格贯彻落实上级决策部署和有关要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，充分发挥医保部门职能，致力于提升政务公开工作的规范性、实效性和透明度，确保各项任务落到实处。

（一）聚焦中心工作，深化公开内容。立足本单位职责，加大主动公开力度，全方位、多角度推进医保领域政府信息公开。以政务新媒体平台为主要抓手，使其成为传递医保声音、反映群众意愿的有效渠道，围绕群众普遍关心关注的医保高频事项和热点话题，如参保登记、待遇报销、异地就医、生育津贴等，采用图文结合、视频分享、案例解析的方式，让医保政策更接地气、通民意，让参保群众看得到、听得懂、想得明白。做好依申请公开受理、登记、办理、答复等各环节工作，把准时间节点，按时保质完成答复。

（二）遵循便民原则，优化政务服务。围绕“全力塑造民生最优窗口”工作要求，持续深化医保增值化改革，推动更多医保事项“掌上办”“网上办”。在微信公众平台上线“安心办”数据交互模块，解决参保群众在医保线下窗口办理业务时，因资料不齐全导致无法办理相关业务的情况，在线进行26项医保业务的帮办代办，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，进一步满足办事群众多样化、精细化、便捷化的医保公共服务需求。

（三）健全工作机制，强化监督保障。加强组织领导，充分发挥政府信息公开领导小组和保密工作领导小组的职责作用，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、职能部门协同联动的高效工作机制，推动政务公开各项工作有序开展。遵循“先审查、后公开”原则，按照政府信息公开保密审查标准，严格执行“三审三校”制度，把好政府信息的导向关、质量关，确保公开内容真实客观、准确可靠。强化宣传阵地建设和管理，搭建政民互动“连心桥”,不断提升医保传播力、引导力、影响力、公信力。

二、主动公开政府信息情况

截至2024年12月31日，我局全年在市政府政务公开平台上主动公开政府信息57条（其中：公告公示37条、重大决策制度1条、统计数据1条、提案提议1条、公平竞争审查4条、行政执法统计年报1条、人事信息1条、法治政府建设年度报告1条、预决算信息公开平台10条），更新组织机构信息1条；在浙江省政务服务网发布行政处罚结果信息12条；因工作需要，我单位政务新媒体平台（微信公众号“余姚医疗保障”）于5月10日注销停更，此前通过微信等媒体发布我市医疗保障相关政府信息144条，共82期。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：政府信息公开工作总体较为规范，但在时效性、针对性、便民性等方面仍有不少提升空间；公开内容以公示公告、工作动态为主，在创新性、多样性上有待改进；在处理政府信息依申请公开事项时经验尚浅，对办件流程和一些相关要求不够熟悉。

下步工作打算：一是围绕上级重大决策和重要部署，针对医保热点问题主动答疑释惑，促进公开内容多样化和优质化，让公众更加及时、全面地知悉和了解医保领域政府信息；二是推动政务公开与政务服务纵深融合发展，落实医保领域“高效办成一件事”，形成医保部门与企业、群众的良性互动，满足多元化医保服务需求，有效地助企纾困、利企便民；三是加强工作人员学习培训，及时调整和改进工作方法，进一步推进基层政务公开规范化和标准化，同时积极引导社会舆论，精准传达政策意图，为推动医保政策落地营造良好环境，提升政务公开的“温度”和“质感”。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。

                余姚市医疗保障局

                2024年1月10日

       余姚市医疗保障局2024年度政府信息公开工作年度报告.docx