“现在到市行政服务中心办业务，真是越来越方便了。”昨天上午，市民傅女士到市行政服务中心办理二手房过户手续时，同步完成水、电、气过户。“以前从报纸上看到，说行政服务中心在深入推进‘最多跑一次’改革，我并没有太多感受。这次体验之后，发现这确实是一个惠民的好举措。”说起市行政服务中心的服务，傅女士竖起大拇指连连点赞。

　　自省政府“最多跑一次”改革推出以来，市行政服务中心以“政府提效、服务提质”为要求，以浙江政务服务网为载体，以群众满意为第一标准，围绕中心，建设队伍，扎实推进“最多跑一次”改革工作。据了解，目前，在全市34个市级部门1369项政务服务事项中，已有33个部门1316项事项进驻行政服务中心（含分中心），进驻率96.1%。下一步，市行政服务中心将推进政务服务事项行政服务中心全进驻，实现政务办事事项“应进必进”。

　　“一窗受理、集成服务”是“最多跑一次”改革的核心任务和主要实现途径。按照“集成服务、统一入口、统一平台、统一标准”的要求，市行政服务中心科学设立了商事登记、不动产交易登记、基本建设项目审批、公安服务、社会事务等“一窗受理”服务区6个，设置受理窗口41个、咨询窗口4个、出件窗口6个，着力构建“前台综合受理收件、后台分类办理”的“一窗受理”工作机制。在此基础上，还大力推进各分中心“一窗受理、集成服务”改革，对6个分中心履行指导、检查、督促、考核等职责，帮助厘清改革思路，并及时将办理系统纳入浙江政务服务网、办理过程和结果纳入在线监管体系。

　　同时，该中心积极探索“无差别受理”模式，就是在“一窗受理、集成服务”改革的基础上，借助网上办理、数据代跑、协同联动等方式，实现“一号申请、一窗受理、一网通办、一窗发证”的集成化审批服务。在前期事项清单梳理、无差别事项受理标准拟定、受理人员岗前业务培训的基础上，今年6月中旬，市行政服务中心正式启动“无差别全科受理”试点工作，先期整合公安、社会事务服务区涉及的19个部门720项事项，并将其全部纳入无差别受理服务区，共设置9个综合受理窗口。据了解，下一步，该中心将以此为样本，力求实现进驻事项100%“无差别受理”改革目标，以进一步打通部门间的业务壁垒，不断提升群众的获得感。

　　推进重点领域改革是市行政服务中心增强“最多跑一次”改革取得成效的重要一招。一方面，市行政服务中心深入推进涉审中介机构改革，不断完善和拓展网上“中介超市”功能及服务范围，逐步实现与投资项目在线审批监管平台的有机融合，建立起竞争有序、规范管理的行政审批中介服务市场，推进中介服务费用和时间双下降、质效双提升。另一方面，全面推进项目审批代办工作，进一步完善市、镇两级投资项目政府代办体系，实现代办队伍市域全覆盖、代办项目分级代办全覆盖。同时，及时跟进做好市级社会投资项目审批代办业务，指导、协调、监督乡镇（街道）便民服务中心做好当地重点招商引资项目的代办工作，进一步优化我市营商环境。