各旅行社（景区、博物馆），市导游服务中心：
　　为深入推进全域旅游建设，加大“供给侧”改革力度，进一步提高导游队伍精神文明建设和服务技能水平，发掘我市导游“工匠”，树立行业典型人物，展示导游职业风采，积极发挥其先锋示范引领作用，不断增强职业荣誉感和自豪感,传播行业正能量。经研究决定举办2017余姚市导游风采大赛。现将有关事项通知如下：
　　一、大赛主题：弘扬工匠精神，展示行业风采
　　二、主办单位：市文化广电新闻出版局（旅游局）、市文明办、市人社局、共青团余姚市委
　　三、组织机构：
　　为有效推进大赛各项筹备工作，特成立2017余姚市导游风采大赛组委会。
　　主 任：
　　李岳定 市文化广电新闻出版局（旅游局）
　　副主任：
　　马金浩 市文明办
　　毛立波 市人社局
　　赵科伟 共青团余姚市委
　　王国滨 市文化广电新闻出版局（旅游局）
　　成 员：
　　杨 力 市文明办
　　徐伟峰 市人社局
　　黄敏佳 共青团余姚市委
　　鲁菁菁 市文化广电新闻出版局（旅游局）
　　组委会下设办公室、评审委员会。办公室设在市文化广电新闻出版局（旅游局）市场管理科，负责制定大赛方案、宣传报道，制定大赛规则，组织实施比赛等。评审委员会由业内专家及相关方面负责人组成，负责大赛考试命题，聘请比赛评委，制定评分标准及评审规则。
　　四、比赛时间、地点
　　时间安排在9月20日，地点为余姚市辰茂河姆渡酒店，通过初赛选拔出优秀选手参加宁波市导游风采大赛。宁波市导游风采大赛时间初定在10月18日-20日，比赛地点宁波九龙湖开元度假村。
　　五、比赛项目、形式内容和流程
　　（一）比赛项目
　　比赛分为中文组、英文组和讲解员组三个组别进行，设置“综合知识测试”、“景点讲解”、“风采展示”三个项目。中英文组分值分别占个人总成绩的25％、45％、30％。讲解员组参加“景点讲解”、 “风采展示”两个项目，分值分别为60%、40%。
　　（二）比赛形式内容
　　1.综合知识测试：主要考察选手的全面专业知识和文化知识积累，以第三届全国导游大赛知识大纲及参考资料为主（http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201612/t20161223_810223.shtml），结合宁波旅游知识。笔试在40分钟内完成60个测试题目，均为客观题，题型为20个单选题，30个多选题，10个是非题。综合知识题库另行下发。讲解员组不参与此比赛环节。
　　2.景点讲解：主要考察选手的现场导游讲解能力。中英文组选手可在大市范围内4A级（含）以上景区或都市旅游（三江夜游、南塘老街）中任选一个；讲解员组选手讲解所在A级景区或博物馆。除英文组使用英语讲解外，其余各组使用普通话讲解，时间5分钟。选手在赛前自行准备导游词和相应的景点视频。
　　3.风采展示：由选手的自我介绍和才艺展示两项内容进行比赛。自我介绍2分钟，可以通过“职业感悟”、“家乡美”、“旅游人”、“旅途事”、“文明旅游”等主题结合导游职业特点进行创编。才艺展示4分钟，主要考察选手艺术修养和文体技艺能力，选手可通过自选歌舞或戏曲、乐器、朗诵、相声、小品、魔术、武术和故事讲述等表演形式，展示才艺水平，表现沟通能力。要求独立完成表演，所需服装、器具自备。
　　（三）比赛流程
　　参加“综合知识测试”选手统一在一个场馆内进行闭卷考试。全体选手按组别对“景点讲解”比赛顺序进行抽签，比赛按照先中文组，后英文组，最后讲解员组的顺序进行；“风采展示”的顺序沿用“景点讲解”抽签顺序，但比赛按照先讲解员组，后中文组，最后英文组的顺序进行。
　　六、报名方式和参赛人员资格
　　（一）以各旅行社（景区、博物馆）、市导游服务中心为单位，根据分配名额参加比赛，择优组队报名参加宁波市导游风采大赛决赛。

大赛选手推荐名额保底分配

　　（二）参赛人员资格
　　1.持有《导游证》（电子导游证）、原《领队证》（领队资格证）或景区（点）讲解员证的人员；
　　2.现从事导游、领队工作或景区讲解服务且一年以上；
　　3.工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录；
　　七、奖项及奖励：
　　（一）个人奖项
　　1.中文组：一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名，优秀奖若干名。
　　2.英文组：一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名。
　　3.讲解员组：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖若干名。
　　（二）其他奖励
　　1.获得本次大赛一、二、三等奖的选手由市文明办、市旅游局授予“余姚市文明导游”称号。
　　2.获得本次大赛一等奖且年龄在35周岁以下（1980年1月1日以后出生）的选手将优先推荐参加宁波市级青年岗位能手评选，获得本次大赛二、三等奖且年龄在35周岁以下（1980年1月1日以后出生）的导游员将优先推荐参加余姚市级青年岗位能手评选。
　　3.对获奖的选手颁发一定金额奖励。
　　八、工作要求
　　（一）各单位要高度重视，切实把导游风采大赛作为提高导游技能素质和宣传行业先进的有效载体，要根据通知要求，认真做好选拔工作。通过开展形式多样的比赛和培训，鼓励导游人员自觉学习业务知识、提高服务技能、传播行业新风，全面展示我市导游队伍形象，促进旅游人才队伍建设和导游职业水平提高。
　　（二）大赛选手推荐名额分配为保底分配，鼓励各参赛单位在此基础上增加参赛选手。
　　（三）各参赛单位请事先为每个选手准备1个讲解题目及相关背景视频短片（或PPT）并按组委会要求准时提交，作为本单位选手讲解背景，内容为宁波市4A级（含）以上景区或都市旅游（三江夜游、南塘老街）。
　　（四）2017年9月4日前，各企业向市文化广电新闻出版局（旅游局）提交参赛选手汇总表和选手登记表（纸质和电子文档）报名，市旅游局将对决赛选手参赛资格予以审查认定。
　　（五）未尽事宜另行通知，如有疑问请咨询市文化广电新闻出版局（旅游局）市场管理科，联系人：钱丽琼，联系电话：62837009。
　　特此通知。
　　附件：1.2017余姚市导游风采大赛推荐表
　　2. 2017余姚市导游风采大赛参赛选手汇总表
　　

余姚市精神文明建设委员会办公室
　　共青团余姚市委
　　余姚市人力资源和社会保障局
　　余姚市旅游局
　　2017年9月1日