近日，宁波屹东电子股份有限公司在为数字液晶电视项目申报进口设备免税确认时，由于内部的项目备案登记资料不全，给免税确认工作带来了较大困难，经办人员不得不向曾提交过此项目审批报告的发展改革局行政审批窗口求助。窗口的工作人员毫不犹豫地揽下了这件“份外事”，并最终从局档案室调出了两年前的项目档案，使企业在规定时限内顺利办理了该项目的进口设备免税确认。
　　市发改局行政审批窗口坚持以“便民、规范、高效、廉洁”为服务目标，积极开展优质服务活动，一是推行服务规范化，对办理的每一项审批文件、手续，分别制定了规范化的服务规则，并认真落实，使服务达到了正规、标准的要求；二是实行服务快捷化，对群众申请办理的审批事项，做到快受理，按照办结时限快速办结，提高了工作效率，节省了时间。三是推行服务零差错工作法，为使服务对象明确申报手续的内容，窗口制定了各项审批手续工作流程，制作了提供材料的示范样本，确保了提交材料的齐全，对服务对象交办的手续认真整理、记录、归档，确保了办理文件准确无误。
　　今年以来，在投资领域出台了许多新政策、新措施，一些项目的投资门槛提高了，相关手续要求也更严格了，窗口工作人员一方面及时熟悉新政策、新法规，一方面在项目业主的具体办理中积极想办法、动脑筋，延长服务时间，延伸服务内容。今年６月底是上级规定的违法用地补办手续的截止日期，可是将近月末，仍有个别乡镇因种种原因尚有部分项目没有及时备案。窗口的沈雯、沈卫明、任燕三位同志在完成日常工作任务的同时，放弃休息时间，加班加点，如期为这些项目补办了相关手续。　（来源：余姚日报）